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“顧客至上，誠(chéng)信為本”是我公司一貫奉行的服務(wù)理念。"誠(chéng)者，天之道也，誠(chéng)者，人之道也"。誠(chéng)信不僅決定著一個(gè)市場(chǎng)主體的社會(huì)身份和地位，而且更是一種無(wú)形資產(chǎn)。企業(yè)在服務(wù)中本著"從客戶中來(lái)，到客戶中去"的態(tài)度，對(duì)每一位客戶都要有不變的誠(chéng)信。
以客戶為指導(dǎo)，以市場(chǎng)為導(dǎo)向；以專業(yè)的人才、專業(yè)的知識(shí)、專業(yè)的經(jīng)驗(yàn)、專業(yè)的程序認(rèn)認(rèn)真真對(duì)待每一個(gè)項(xiàng)目，讓客戶享受到性價(jià)比相當(dāng)?shù)姆?wù)。同時(shí)要妥善處理好與客戶及合作伙伴的關(guān)系，實(shí)現(xiàn)共同發(fā)展、共同受益的目標(biāo)。踏踏實(shí)實(shí)服務(wù)每一位客戶，保證顧客權(quán)益、放心享用本公司產(chǎn)品和服務(wù)。
以真誠(chéng)、快捷的服務(wù)完善地、較大限度地滿足消費(fèi)者的需求。不斷地吸取用戶的意見，不斷地完善管理，始終致力于服務(wù)社會(huì)的目標(biāo)和心愿。
我公司所供應(yīng)的產(chǎn)品嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)并通過國(guó)家消防電子產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)合格。公司將為客戶提供可靠的售后服務(wù),包括技術(shù)支持、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)備品備件，以及產(chǎn)品升級(jí)、改進(jìn)等服務(wù)。
1、完全按照貴公司的要求和供貨合同的要求供貨至貴公司指定地點(diǎn)。
2、確保產(chǎn)品質(zhì)量和供貨期限達(dá)到貴公司的要求。
3、產(chǎn)品確因產(chǎn)品質(zhì)量問題影響使用，7天包退，15天包換，1年保修，終生維護(hù)。
4、本公司產(chǎn)品質(zhì)保期為壹年，質(zhì)保期內(nèi)對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量本身因素造成的損壞，免費(fèi)維修更換。非質(zhì)量因素只收工本費(fèi)，服務(wù)終生。質(zhì)保期滿后產(chǎn)品維修更換所產(chǎn)生的費(fèi)用，由我公司根據(jù)其成本結(jié)算，長(zhǎng)期保證客戶利益。
5、為直接用戶建立用戶檔案，采用電腦智能化管理，定期預(yù)約為用戶檢測(cè)、維護(hù)產(chǎn)品。
6、本公司將根據(jù)客戶的實(shí)際情況提供技術(shù)支持和免費(fèi)培訓(xùn)工作人員，確保使用人員能夠操作該設(shè)備并能夠進(jìn)行簡(jiǎn)單維護(hù)。
7、設(shè)立服務(wù)電話，如遇故障在接到用戶初始電話，可通話指導(dǎo)解決；對(duì)用戶的需求提供解決方案。
8、在設(shè)備安裝、使用過程中出現(xiàn)任何問題或疑問，承諾全力配合盡早解決問題。
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